1. Quiénes somos
Artemisa Inmuebles es una plataforma digital para la publicación, búsqueda y contacto de inmuebles en Colombia y Venezuela. Creado por Alejandro Torres. Operamos en artemisainmuebles.com y somos responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de este sitio.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de información:
Datos de cuenta
- Nombre completo, correo electrónico y contraseña (cifrada por Firebase).
- Número de teléfono y foto de perfil (opcionales).
- Tipo de usuario: particular o agencia.
Datos de inmuebles publicados
- Título, descripción, tipo de operación (venta, compra, corta estancia) y precio.
- Dirección, ciudad, país, barrio y coordenadas geográficas.
- Características: habitaciones, baños, área, amenidades.
- Imágenes y archivos multimedia del inmueble.
- Información de contacto del anunciante (teléfono o correo).
Mensajería interna
- Mensajes enviados entre usuarios en el contexto de un inmueble.
- Fecha, hora y estado de lectura de los mensajes.
Búsqueda con Inteligencia Artificial
- Consultas de texto libre realizadas al asistente de búsqueda inteligente.
- Historial de conversaciones y filtros aplicados durante las búsquedas.
Suscripción al newsletter
- Correo electrónico al que enviar comunicaciones.
- Preferencias de consentimiento (lista de espera, promociones).
- País desde el que te registras (para personalizar el contenido).
- Fecha de suscripción y fecha de confirmación.
Datos técnicos y de uso
- Dirección IP (usada para detectar tu país de origen).
- País detectado (almacenado localmente en tu navegador por hasta 1 día).
- Preferencia de idioma.
- Estadísticas de vistas e interacciones con inmuebles.
- Actividad general en la plataforma (vía Firebase Analytics).
3. Cómo recopilamos los datos
- Formularios: al crear una cuenta, publicar un inmueble o actualizar tu perfil.
- Formulario de acceso anticipado: al suscribirte a la lista de espera para recibir noticias sobre el lanzamiento.
- Inicio de sesión con Google: al autorizar el acceso obtenemos tu nombre, correo y foto de perfil.
- Mensajería interna: cuando te comunicas con otros usuarios dentro de la plataforma.
- Asistente de búsqueda IA: cuando usas el chat inteligente para encontrar inmuebles.
- Autocompletar de direcciones: el texto que escribes se envía a la API de Google Places para mostrar sugerencias.
- Geolocalización por IP: tu IP se consulta en servicios externos (ipapi.co / ipwho.is) para determinar tu país.
- Cookies y almacenamiento local: guardamos datos en tu navegador para mantener tu sesión activa y mejorar la experiencia.
4. Para qué usamos tus datos
- Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
- Publicar y administrar tus inmuebles en la plataforma.
- Facilitar la comunicación entre compradores, arrendatarios y anunciantes.
- Ofrecerte búsquedas inteligentes con asistencia de IA.
- Detectar tu ubicación aproximada para personalizar los resultados.
- Mantener tu sesión iniciada de forma segura.
- Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios.
- Mostrar mapas e información geográfica de los inmuebles.
- Enviarte avisos sobre el lanzamiento de la beta y, si lo aceptaste, novedades y promociones.
5. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan en múltiples capas:
- Firebase Authentication (Google): gestiona tus credenciales de acceso de forma segura.
- Base de datos del servidor: almacena perfiles, inmuebles, mensajes e historial de búsqueda.
- Almacenamiento en tu navegador: cookie de sesión segura (httpOnly, Secure, SameSite: Strict) con vigencia de 7 días, y caché local para tu país detectado.
Usamos comunicaciones cifradas por HTTPS, tokens de autenticación de corta duración y validación de datos tanto en el cliente como en el servidor. Aun así, ningún sistema es 100 % invulnerable, por lo que te recomendamos usar una contraseña segura y no compartirla.
6. Servicios de terceros
Trabajamos con los siguientes servicios externos que pueden tener acceso a parte de tus datos:
Google Firebase
Autenticación (email/contraseña y Google OAuth) y analíticas de uso general.
Google Places & Geocoding API
Recibe el texto de búsqueda de direcciones y devuelve sugerencias con coordenadas.
Mapbox
Renderiza los mapas interactivos de la plataforma.
ipapi.co / ipwho.is
Reciben tu dirección IP para determinar tu país y personalizar la experiencia.
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios o comerciales.
7. Inteligencia Artificial
Las consultas realizadas a través del buscador inteligente son procesadas para encontrar inmuebles que se adapten a tu solicitud. Tu historial de conversaciones se guarda en nuestra plataforma para que puedas retomarlo cuando quieras, y puedes eliminarlo en cualquier momento desde la sección de búsqueda. No compartimos datos personales identificables con proveedores de IA para el entrenamiento de sus modelos.
8. Newsletter y comunicaciones por correo
Si te suscribes a nuestra lista de espera (Acceso Anticipado) o aceptas recibir promociones, recopilamos tu correo electrónico, tus preferencias de comunicación y el país desde el que te registras.
- Doble opt-in: tras registrarte te enviamos un correo de confirmación. Tu suscripción no se activa hasta que hagas clic en el enlace dentro de ese correo.
- Qué te enviamos: según las casillas que marcaste — avisos sobre el lanzamiento de la beta, novedades del producto y, si lo aceptaste explícitamente, promociones y contenido sobre el mercado inmobiliario.
- Cómo darte de baja: todo correo que te enviemos incluirá un enlace de baja de un clic. También puedes solicitarlo escribiendo a [email protected].
- Frecuencia: baja durante la fase pre-launch. No hacemos envíos diarios ni spam.
Suscribirte al newsletter no crea una cuenta de usuario en la plataforma — son sistemas independientes. Puedes darte de baja del newsletter sin afectar tu cuenta (si la tienes).
9. Tiempo de conservación
- Cuenta de usuario: mientras esté activa. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento.
- Inmuebles publicados: hasta que los elimines o archives manualmente.
- Mensajes: mientras exista la conversación entre usuarios.
- Historial de búsqueda IA: hasta que elimines las conversaciones desde la plataforma.
- Cookie de sesión: 7 días o hasta que cierres sesión.
- País detectado (localStorage): 1 día.
- Suscripción al newsletter: hasta que te des de baja. Los datos se eliminan dentro de los 30 días posteriores a la baja.
10. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar información incorrecta desde tu perfil.
- Eliminar tu cuenta y tus publicaciones.
- Acceder y obtener una copia de tus datos en formato estructurado (JSON o CSV). Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, tras verificar tu identidad.
- Revocar el acceso de Google OAuth desde la configuración de tu cuenta de Google.
- Darte de baja del newsletter en cualquier momento, sin afectar tu cuenta de usuario.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected]
11. Menores de edad
Artemisa Inmuebles no está dirigida a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente sus datos. Si detectamos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a eliminarla.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Cuando lo hagamos, notificaremos el cambio actualizando la fecha al inicio de este documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:
Artemisa Inmuebles
Correo: [email protected]
Sitio web: artemisainmuebles.com